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Expériences

Chargé de projet documentation

Altran Technologies
Depuis juillet 2016
  • Mise en place d'une structure de documentation modulaire
  • Client : IES Synergy

Technicien documentation

Altran Technologies
Mai 2016 à juin 2016
  • Amélioration d'un fichier de suivi financier des commandes projet
  • Client : Hexcel Composite

Coordinateur Back Office

Altran Technologies
Mars 2015 à mai 2016
  • Gestion et suivi du flux entrant de demande client
  • Analyse, recherche des solutions et réponse aux dossiers de réclamations clients
  • Client : Volvo Trucks AfterMarket Technologies

Content Quality Administrator

Altran Technologies
Janvier 2015 à février 2015
  • Contrôle du contenu des documents destinés aux mécaniciens des réseaux de concessionnaires Volvo Trucks et Renault Trucks
  • Client : Volvo Trucks AfterMarket Technologies

Rédacteur technique

Altran Technologies
Décembre 2014 à janvier 2015
  • Mise en page de documents destinés aux concessionnaires
  • Client : Volvo Trucks AfterMarket Technologies

Pilote documentation

Altran Technologies
Novembre 2014 à février 2015
  • Création d’instructions de montage d’éléments électroniques à l’usage des opérateurs aux postes de montage
  • Client : Alstom Transport

Pilote d'équipe documentation

Altran Technologies
Janvier 2012 à décembre 2014
  • Prise en compte des remontées du réseau de réparation Renault Trucks
  • Réduction du nombre de non-conformités documentaires dans les systèmes d’information mis à disposition des concessionnaires
  • Client : Volvo Trucks AfterMarket Technologies

Coordinateur Back Office

CITI Technologies
Février 2011 à décembre 2011
  • Gestion et suivi du flux entrant de demande client
  • Analyse, recherche des solutions et réponse aux dossiers de réclamations clients
  • Client : Volvo Trucks Product Support Department

Rédacteur technique

CITI Technologies
Octobre 2010 à février 2011
  • Correction des cas de non-conformités dans la documentation après-vente Renault Trucks
  • Client : Volvo Trucks Product Support Department

Assistant Technique de l'Ingénieur

FP Alu
Septembre 2008 à août 2010
  • Gestion du stock et réduction du coût du stock d’outils coupants
  • Réalisation des procédures pour traiter les cas de litiges de livraison

Compétences

  • Introduction à la cartographie des processus métiers CartoPRO's (IAE Lyon - Université Jean Moulin Lyon 3)
  • Pilotage des organisations et processus métiers PiloPRO's (IAE Lyon - Université Jean Moulin Lyon 3)
  • Les fondements de la stratégie d’entreprise (Louvain School of Management - Université Catholique de Louvain)
  • Réussir le changement (ESSEC Business School)
  • L'esprit entrepreneurial (HEC Montréal)
  • ABC de la gestion de projet (Ecole Centrale Lille)
  • Project
  • Visio
  • Excel
    VBA, tableaux croisés, formules
  • PowerPoint
  • XMétal
  • Adobe InDesign
  • Adobe Framemaker
  • Adobe Acrobat
  • Oxygen XML Editor
  • Norme DITA
  • 3D Via Composer
  • CorelDraw
  • ARGUS
  • KOLA
  • GLOPPS
  • VTPX ICICS & VIMS
  • LISA
  • RUBI
  • Harry Client
  • EXOS
  • RAPID
  • Impact
  • Consult

Formations

Manager d'unités opérationnelles

EMLyon Business School
Septembre 2016 à août 2018

DUn Pilotage des Organisations et Processus Métier

IAE Lyon
Janvier 2016 à juin 2016

Diplôme Universitaire Numérique : Pilotage des Organisations et Processus Métier avec IAE Lyon et Université Jean Moulin Lyon III

BTS Assistant Technique de l’Ingénieur

CFAI de l'AFPM
2008 à 2010

Loisirs

  • Life Hacking
  • Développement personnel
  • Vélo XC
  • Randonnée