Infos

Situation professionnelle

En poste
En simple veille

Contact

Expériences

Pilote d'équipe documentation

Altran Technologies
Janvier 2012 à décembre 2014
Missions effectuées
  • Prise en compte des remontées du réseau de réparation Renault Trucks
  • Réduction du nombre de non-conformités documentaires dans les systèmes d’information mis à disposition des concessionnaires
  • Client : Volvo Trucks AfterMarket Technologies
Détails de l'expérience
  • Recruter, former et manager une équipe de 8 personnes
  • Définir, piloter et optimiser le processus pour capter l’intégralité des cas de non-conformités liés à la documentation des pièces de rechanges
  • Définir le plan de charge et planifier l’activité des collaborateurs
  • Mettre en place et suivre des indicateurs de performances (nombre de cas de non-conformités entrants, nombre de cas de non-conformités corrigés, gamme et/ou pièce présentant un afflux important)
  • Récupérer les données d’entrées auprès des différents acteurs (bureau d’étude, marketing, production)
  • Corriger la documentation pièce de rechange (nomenclatures, illustrations 2D/3D, applicabilités des nomenclatures)
  • Volumes : réduction du nombre de remontées clients de 64% en 3 ans